スタッフの
ポテンシャルを
引き出すSaaS
こんな課題はありませんか？
スタッフ
成果が見えない
成果が見えない
店長
個別にフィードバックする余裕がない
個別にフィードバックする余裕がない
事業責任者
マネジメントが店長の経験に依存する
マネジメントが店長の経験に依存する
その課題、OpenReviewで解決できます
アンケートの回答数を最大化
OpenReviewは、QRコードやスマホリンクによる導入しやすいUX設計に加え、会計直後などお客様が答えやすい瞬間に回答を促す仕組みや、抽選インセンティブ設計によって、アンケートの回答数を最大化します。
スタッフごとの成果を見える化
アンケートとシフトデータを掛け合わせて特定の時間帯・スタッフごとの顧客評価を自動集計し、入店対応や提供スピード、接客態度といった指標をカテゴリ別に分解してスコア化、さらにスタッフは出勤のたびにアプリでリアルタイムにその日の評価を受け取ることで、自分の成果を実感できます。
店長依存のマネジメントを標準化
主観や経験ではなく顧客データに基づく公平な評価を用い、店舗間のマネジメントレベルを比較して標準化を推進するとともに、事業責任者が店長のマネジメント状況を客観的に把握できる仕組みを提供します。
Contact
スタッフ成長・定着の仕組みにご関心のある方はこちら
OpenReviewの導入プロセス
シンプルな4ステップで、お客様のレビューがスタッフの成長に
複雑な設定は一切不要、簡単に始められます。
フォームを作成
お客様が回答
データを自動分析
即フィードバック
まずは
レビューフォームを作成
直感的なドラッグ&ドロップ操作で、わずか数分でプロフェッショナルなレビューフォームが完成します。 飲食店に特化したテンプレートを使用すれば、さらに簡単にフォームを作成できます。
ご相談・お問い合わせ
OpenReviewに関するご質問・ご相談は、お気軽にお声がけください
よくある質問
OpenReviewに関するよくあるご質問にお答えします
OpenReviewは、お客様のレビューを「集める」だけで終わらせず、店舗のスタッフを育て、店舗の成長につなげるレビューフォームサービスです。
アンケートは「集めるだけ」で終わり、現場に活かせないのが最大の課題です。その結果、不満は放置され、改善は進まず、スタッフも成長できません。OpenReviewのレビューフォームなら、集まった声をAIが自動で整理し、スタッフがすぐに動ける改善アクションに変換。お客様の声が現場に直接届くから、教育コストをかけなくても改善と成長につながります。
直感的なドラッグ＆ドロップ操作で、レビュー フォームはわずか数分で完成します。初めての方でも、フォーム作成から回答ページの公開まで通常1時間以内で完了できます。
現在はプレビュー版を無料でご利用いただけます。正式リリース後も基本機能は無料のまま、必要に応じて拡張機能を追加できる有料プランを選択いただける、柔軟な料金体系をご用意する予定です。